Szkolenie jest ważne w kategoriach stosunków danej organizacji ze społeczeństwem. Ma swój udział w przekazywaniu właściwego wyobrażenia o pożądanych w firmie cechach i kwalifikacjach ewentualnym przyszłym pracownikom.
Pozytywne wyniki w kategoriach zdrowia i bezpieczeństwa w pracy może dać program, którego integralną częścią jest szkolenie obejmujące te zagadnienia. Może mieć ono korzystny wpływ na zmniejszenie poziomu fluktuacji kadr. Stosując przeszkolenie personelu można obniżyć koszty związane ze zwalnianiem ludzi z pracy i rekrutacją. Kiedy pracownicy odczuwają, że zostali wyróżnieni wysłaniem na kurs szkoleniowy, widoczne jest działanie motywacyjne. Po szkoleniu pracownicy są motywowani do zdobycia następnych nowych umiejętności, szczególnie gdy ich zdobycie i zastosowanie pociąga za sobą odpowiednie wynagrodzenie. Wartość szkolenia jest widoczna w kontekście komunikacji. Pracownikom przekazuje się wartości kluczowe, związane przykładowo z jakością produktu i obsługą klienta, w nadziei, że zostaną one zaakceptowane i wzbudzą zaangażowanie w pracownikach. Szkolenie może wspierać utożsamianie się z organizacją, kiedy przez odpowiedni trening osiąga się lepsze zrozumienie jej misji i celów.
Każde profesjonalnie przeprowadzane szkolenie ma na celu przygotowanie nowych pracowników do pracy, a także utrzymanie i poprawę efektywności działania pracowników pozostałych, w pracy dotychczas przez nich wykonywanej. Potrzeba szkolenia nowych lub świeżo awansowanych pracowników jest oczywista – muszą oni nabrać nowych umiejętności i nawyków, niezbędnych do dobrego wykonywania pracy.
Generalnym celem każdego szkolenia pracowników, jest przygotowanie pracowników do pełnienia bieżących i przyszłych ról organizacyjnych. Cel ten z kolei składa się z kilku następujących celów bezpośrednich:
· zdobywanie i uzupełnianie wiedzy – dotyczy to głównie wiedzy zawodowej, która może obejmować zarówno tematykę ogólną jak i tematykę czy problematykę specjalistyczną;
· nabywanie i rozwijanie umiejętności zawodowych – dotyczy sprawności intelektualnych oraz praktycznych;
· kształtowanie właściwych postaw zawodowych;
· poszerzanie horyzontów poznawczych;
· sprzyjanie zaspokajaniu potrzeb samorealizacji obejmujących możliwości osiągania przez jednostkę ciągłego wzrostu i rozwoju indywidualnego kapitału ludzkiego.