Dzisiaj zgodnie z zapowiedzią druga część tematu o metodach i technikach szkoleń najczęściej stosowanych przez trenerów czy specjalne ośrodki szkoleniowe.
Najbardziej znane i stosowane techniki szkoleń to:
- Instruktaż
Dotyczy on najczęściej pracowników dopiero wprowadzanych do wykonywania określonych zadań i czynności. Może on przyjąć formę demonstracji, która polega na zaprezentowaniu pracownikowi przez danego instruktora trybu realizacji różnych czynności, a pracownik uczy się ich przez naśladownictwo, wykonując samodzielnie dane czynności.
- Technika Siting with Nelli
Pracownik, wymagający szkolenia siada przy doświadczonym pracowniku (instruktorze) i obserwuje wykonywane przez niego czynności, po czym otrzymuje własny sprzęt i musi samodzielnie na nim pracować. Tego rodzaju szkolenia stosowane są w przypadku nauki obsługi maszyn lub też przy pracy biurowej
- Coaching
Jest to tzw. szkolenie jeden na jednego. Coaching jest to odpowiednio zaplanowana i przeprowadzona metoda szkolenia pracownika przez odpowiedniego trenera, polegająca na rozwoju wiedzy, umiejętności i postaw uczącego się w celu zwiększenia jego indywidualnego kapitału ludzkiego.
Technika ta ma na celu rozwój wiedzy, umiejętności i postaw. Coach (czyli trener) kieruje swoim uczniem, pomagając mu i udzielając wskazówek w zakresie sposobu wykonywania określonego zadania lub też kilku zadań.
W literaturze przedmiotu podkreśla się różne aspekty pojęcia coaching:
- Coaching jest sztuką, w momencie kiedy jest on perfekcyjnie realizowany; trener w pełni angażuje się w pracę ze swoim podopiecznym; najważniejszym elementem są tutaj: harmonia i partnerstwo
- Coaching to proces dzięki któremu możliwe jest przyswojeni wiedzy i rozwój a przez to także doskonalenie umiejętności; podstawą jest tutaj doskonałe zrozumienie tego procesu oraz umiejętne opanowanie umiejętności, stylów i technik stosowanych w tym szkoleniu.
Efektywność tego rodzaju techniki uwarunkowana jest odpowiednim zaplanowaniem i przeprowadzeniem wszystkich potrzebnych czynności i działań. W coachingu wymienia się następujące jego elementy czy też etapy:
- Uświadomienie – nauka powinna rozpocząć się dopiero wtedy gdy uczący się uświadomi sobie potrzebę zmiany swojego działania;
- Planowanie pod kątem odpowiedzialności – uczący się powinien przyjąć osobistą odpowiedzialność za wyniki tego procesu
- Realizacja planu – wykorzystując liczne style i techniki trener, powinien wspierać swojego ucznia w realizacji jego osobistego rozwoju;
- Ocena wyników – stałe monitorowanie postępów ucznia.
- Mentoring
Mentoring podobnie jak wcześniej omawiana technika posiada wiele określeń i definicji. Jest on definiowany jako niezwykle ważna pomoc w procesie rozwijania umiejętności personelu. Jest to technika opierająca się na kompetencji i doświadczeniu oraz jasnym określeniu ról. Ogromne znaczenie ma tutaj odpowiedni zestaw cech osobistych ucznia oraz trenera. Mentoring jest także definiowany jako metoda szkolenia pracownika, w której osoba posiadająca wiedzę, doświadczenie oraz autorytet jest dla podopiecznego przez pewien czas mentorem, doradcą, przewodnikiem w rozwoju jego indywidualanego kapitału ludzkiego.
Mentoring to proces wspierania podopiecznego w jego osobistym rozwoju. Składa się on z następujących etapów:
- Potwierdzenie planu rozwoju osobistego
- Inspirowanie do samodzielnego kierowania nauką
- Udzielanie wsparcie w realizacji planu rozwoju osobistego, pomoc w ocenie wyników.
To co ważne przy omawianiu mentoringu to także rola oraz cechy jakie powinien posiadać doświadczony mentor. Przede wszystkim nie powinien on być bezpośrednim przełożonym podopiecznego. Po drugie powinien być o 8-12 lat starszy od swojego podopiecznego. Nie powinien to być układ mieszany.